O pessoal era muito acolhedor e simpático, o quarto era confortável com vista para o Zocalo, o pequeno-almoço era generoso e saboroso.

A ligação à Internet era muitas vezes lenta e a falta de ficha na sala

O pessoal da recepção foi muito simpático.

O pessoal do restaurante e da lavandaria não sorriem. ( apenas alguns deles não estavam a sorrir )

Localização, pessoal, restaurante, bar, pessoal foi muito útil, especialmente o Lety na recepção!!

As camas são tão duras, mas é isso que tudo o resto foi óptimo!

Localização, negócio barato no dia.

A principal razão porque temos um quarto é para aceder ao terraço, mas não pudemos, devido a um evento privado, mesmo depois da recepção, dar-nos um passe de coctel gratuito no terraço.

A pessoa foi muito amigável e muito útil para nos reservar um quarto maior em outro hotel próximo. Este gesto gentil e o incrível restaurante no telhado com excelente comida e vista para a Catedral fizeram da nossa estadia em Puebla uma experiência inesquecível. Ao pessoal da recepção de check-in: muito obrigado pela sua ajuda! Eu posso recomendar o Hotel Royalty Puebla a todos!

localização para o centro da cidade

O restaurante do último andar transforma-se numa discoteca, com música muito alta que dificulta o sono.